カスタマーサクセス（Salesforce）
＼株式会社セラクCCC設立／
新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブラ
ンドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約300名の様々なバックグラ
ウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出して
きました。
https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/
このポジションの魅力ポイント！
１．Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている（教育ノウハウの強さ）
２．Salesforceの定着支援No.1（希少性と市場価値の高さ）
３．スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結（実力主義）
４．東証プライム市場上場企業の安定性×成長性（毎期130％で業績アップ）
５．男女ともに働きやすい環境（女性5割・男性5割、20代が60％と若いメンバーが活躍）
| 募集要項 | |
|---|---|
| 職種 |
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| 業種 |
IT・通信・インターネット
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| 業務内容 |
◆Salesforce導入済企業の定着化を推進
—————————————————— 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジ ションです。 ◆クライアントは —————————————————— Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさま ざまな課題を解決します。 ◆お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 —————————————————— （１）Salesforce×カスタマーサクセス ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ（ノーコード・ローコード） ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 など ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向け のキャリアもありますので、大歓迎です！ （２）Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です！ ★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.htm |
| 応募資格 |
・正社員での経験1年以上（2021年卒以上） ・基本的なPCスキルがある方 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル（N1取得者） 【求める人物像】 ・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方 ・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方 ・システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方 【歓迎要件】 ・販売、サービス、営業などの顧客折衝経験のある方（業界不問） ・Salesforceやその他SFA・MAの利用経験（HubSpotなど） ・マーケティング経験 ・売上分析経験 ・プロジェクト推進経験 |
| 勤務地 |
研修・受託案件 … 東京本社
常駐案件 … 当社プロジェクト先 ※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。 ※参加プロジェクトによって異なりますが、リモートワークも可能です。 【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階 （西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒 歩12分） |
| 勤務時間 |
9：00～18：00（実働8時間／プロジェクトにより変動有り）
平均残業時間9:13/月 |
| 雇用形態 |
正社員
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| 試用期間 |
6ヶ月
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| 給与 |
月給23万円～ 40万円
※上記には20時間分（3万円～5万4000円）の固定残業代を含まれます。20時間超過する場合は追加支給します。 ※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。 ※高度先端技術手当あり（最速2年目で5万円～15万円／月UP） 資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。 【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】 高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正 当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1～2年で主任へ昇進した社員もいます。 【インセンティブ】 ■高度先端技術手当 さまざまな評価軸をもとに2.5万～15万円を支給。 ■資格取得報奨金制度 資格取得時に2万2千円～86万円を支給。 ■MVP制度 2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円～5万円を支給 |
| 待遇・福利厚生 |
レクリエーション補助、インセンティブ制度、社員持株会、資格バックアップ制度(認定資格：約150種/合格時の受験費用と報奨金)
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| 休日休暇 |
完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始 年間休日120日以上、有給休暇、リフレッシュ休暇
※シフト勤務あり ※配属部署、担当プロジェクトにより交代制となる場合があります。 |
| 応募後の流れ |
【１】書類選考 ※履歴書、経歴書
【２】面接（１～２回） 【３】適性検査 ※能力検査と性格診断 ※選考フローは変更となる場合がございます ※面接では当社についての説明、これまでの経験や今後のキャリアプランについてお話する予定です ※選考フローは変更となる場合がございます |
| その他 |
未経験者可/リモートワーク可
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| 企業情報 |
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掲載期間：~
