テクニカルサポート経験者採用（技術職）
■社内の雰囲気
オフィス出社時も服装は自由です。
オフィス環境はとても静かで、業務に集中したいという方には最適な環境です。
労働時間管理は徹底しており、10：00始業、18：30終業で、
残業も22:00以降の勤務は、原則禁止のため、どんなに遅くとも22:00には皆退社します。
全社員、業務中はしっかり集中し、オンとオフをきちんと切り替えるように勤務しております。
年齢の若い社員が多く、お互い「さん」付けで呼び合う等、非常にフラットな組織です。
| 募集要項 | |
|---|---|
| 職種 |
サポート/運用/保守/教育
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| 業種 |
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| 業務内容 |
【具体的な業務】
今回のポジションは、製品的な調査を行う「製品対応チーム」と、検出やマルウェアの調査を行う 「検出対応チーム」に分かれており、それぞれのチームの主な業務内容は以下の通りです。 今回は、上記のいずれかのチームのリーダー候補となるエンジニアを募集しています。 ■ チーム共通 ・利用方法や仕様や検出に関するお問い合わせ対応 ・製品改善に関する各種活動 ・部内システムやツールの構築や運用 ■ 製品対応チーム ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析 ・製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理 ■ 検出対応チーム ・お客様環境で検出したファイルやログの解析 ・サイバー攻撃やマルウェアに関する調査や検証 将来的には、上記のような業務の中でも、高度な問い合わせへの対応、チーム全体の業務の コントロールなどをご担当いただきたいと考えています。 まずは、入社後のトレーニングが完了した後、適切と考えられるポジションからご活躍いただく想定です。 ※入社後のトレーニング（当社製品やサポート業務など）も用意されていますのでご安心ください。 【ご活躍できる可能性の高いご経験】 当社製品の知識や技術以外にも、例えば、以下のようなご経験をフル活用してご活躍いただく ことが可能です。 ・インフラエンジニアや社内SEやテクニカルサポートのご経験 ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験 ・EDRやエンドポイントセキュリティなどセキュリティソフトの構築や運用のご経験 ・サイバーセキュリティ／マルウェア解析／インシデント対応に関するご経験 ・お客様環境への理解、ヒアリング能力、日本語能力、クレーム対応 【魅力】 ・開発部門との距離も近く、テクニカルサポートの意見も重要視されているため、 製品が改善されていく過程が「やりがい」として実感できます。 ・現在、サイバーセキュリティは、国家レベルで重要な技術になってきています。 最新のセキュリティ技術に関与する機会も多く、弊社の高い技術力は国内でも評価されており、 国内の重要なプロジェクトに関与する機会もあます。 ・当社製品への期待も大きく、「お客様の安心安全を守る／安全安心してご利用いただく」という 重要なミッションにおいて、テクニカルサポートエンジニアの重要性は日々高まっています。 【使用するOS／言語／環境】 ・OS：Windows、Linux ・開発言語：Windows開発（C/C++やC#など）、Python（※開発経験は不問） ・仮想環境：VMware Workstation、VMware vSphere、AWS ・その他：Apache、PostgreSQL、Slack、Redmineなど |
| 応募資格 |
必須スキル・経験
以下のいずれかのご経験が３年以上ある方 ・サーバー構築や運用のご経験 ・社内SEやテクニカルサポートのご経験 ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験 ※セキュリティに関するご経験は必須ではありません。 ※社内SEやインフラエンジニアのご経験が活かせる環境です！ 歓歓迎スキル・経験 ・EDRやエンドポイントセキュリティなどセキュリティソフトの構築や運用のご経験 ・Windows Serverの構築や運用のご経験 ・サイバーセキュリティ／マルウェア解析／インシデント対応に関するご経験 ・上述のような業務においてリーダーのご経験または希望されている方 求める人物像 ・日々の業務の進捗や期限の自己管理ができる方 ・チームワークを重視できる方 ・リーダーとして活躍したい方（※将来的でも問題ありません） ・「エンジニア」として活躍したい方 |
| 勤務地 |
但■リモートワーク制度有
■通勤交通費：実費精算 ■リモート勤務手当（月7,500円） ※補足コメント ・リモートワーク中心のため通勤手当（定期代）の支給はございません ・業務の都合でオフィスへ出社する際の交通費は実費精算となります。 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■本社事務所にリフレッシュスペース有（各種飲み物無料) ■服装自由 【リモートワークについて】 業務上必要な場合や会社からの出社要請がある場合はオフィスへの 出社が必要になりますがリモートワークが可能な場合は リモートワーク中心の働き方となります。 ※横須賀ナショナルセキュリティＲ＆Ｄセンター勤務の場合は、 業務の特性上、原則オフィス勤務となります。 【転勤について】 制度上、転勤の可能性がありますが対象者はご家庭の事情や本人希望を最大限考慮し決定します。現状、管理系・企画系職種は全員東京本社所属ですが、将来的に横須賀の研究開発センター（横須賀ナショナルセキュリティＲ＆Ｄセンター）へ転勤となる可能性がございます。 |
| 勤務時間 |
10：00～18：30
労働時間管理は徹底しており、残業も22:00以降の勤務は、原則禁止。 どんなに遅くとも22:00には皆退社します。 月の平均残業時間は、おおよそ20時間程度。 |
| 雇用形態 |
正社員
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| 試用期間 |
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| 給与 |
480万円〜720万円
月給：40万円～60万円 ※月給内訳 基本給 296,573円～445,812円＋固定時間外手当103,427円～154,188円 ※時間外労働の有無に関わらず、毎月40時間分の固定時間外手当を支給。 超過した場合は追加で全額支給。 ※試用期間3ヶ月（条件変更なし） |
| 待遇・福利厚生 |
【福利厚生】
■リモートワーク制度有 ■通勤交通費：実費精算 ■リモート勤務手当（月7,500円） ※補足コメント ・全社的にリモートワークを推進しているため通勤手当（定期代）の支給はなし ・業務の都合でオフィスなどへ出社する際の交通費は実費精算となります。 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■本社事務所にリフレッシュスペース有（各種飲み物無料) ■服装自由 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制（土・日）、祝日
■夏期休暇(7～9月で任意に5日設定) ■年末年始休暇(12/29～1/4) 、創立記念日(7/3) ※年間休日：129日（2022年度） ※年次有給休暇 （入社時から付与、入社月に応じて最大10日※2年目／15日、3年目／20日 付与、最大40日ストック可） ※慶弔休暇等の特別休暇、リフレッシュ休暇有、産前産後休暇、育児休暇 |
| 応募後の流れ |
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| その他 |
リモートワーク可
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| 企業情報 |
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掲載期間：~
