テクニカルサポート／ヘルプデスクの求人一覧
Y：テクニカルサポートエンジニア（インフラ・セキュリティ）
- 企業名
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株式会社テリロジーホールディングス
- 職種
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テクニカルサポート／ヘルプデスク
- 業種
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IT・通信・インターネット
- 雇用形態
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正社員
- 業務内容
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■概要
大企業、公共機関（政府機関・自治体）などのお客様向けに導入した
弊社製品（主にネットワークおよびセキュリティ領域）に対する
保守サポート業務を担当していただきます。
お客様からの技術的なお問い合わせ対応、障害対応などを通じて、
お客様システムの安定稼働を支援していただきます。
■主な業務
・ユーザーサポート
∟製品の仕様や設定に関する技術的な問い合わせ対応
・トラブルシューティングと連携
∟原因調査、海外メーカーへのエスカレーション対応
・ナレッジ作成
∟よくある質問のサポートサイトへの記事化
・保守部材整備（ハードウェア製品の場合）
∟入荷時の動作確認、交換用機器のキッティング
・営業支援
∟資料作成・顧客対応
※スキルに応じ、将来的にプリセールス等への業務範囲の再検討も可能
※ご経験・ご志向を踏まえ、ネットワーク領域またはセキュリティ領域を中心に担当いただきます。
■特徴
マニュアル通りの対応ではなく、トラブルの根本原因究明を通じて
ネットワーク・セキュリティの深い専門知識が身に着けることができます。
また、24365の監視や夜間対応はなく、
週2日のリモートやフルフレック制度を活用し柔軟な働き方も可能です。 - 勤務地
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東京都千代田区神田神保町1丁目1
- 給与
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想定年収：4,800,000～6,500,000円
∟基本給：275,000円～370,000円※残業代別途支給
∟賞与 ：年2回（夏、冬）※2025年度実績：平均3.5カ月
【東京本社】サポートエンジニア（セキュリティ診断業務のサポート）※リモート可
- 企業名
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株式会社レオンテクノロジー
- 職種
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テクニカルサポート／ヘルプデスク
- 業種
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IT・通信・インターネット
- 雇用形態
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正社員
- 業務内容
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品質管理業務は脆弱性診断診断士と協力し、診断サービスの品質を確保／向上する役割を担う、重要なポジションです！
＜業務内容＞
当社は様々な業界をリードするお客様のセキュリティ問題の対策、支援を行っております。
今回は脆弱性診断士のサポートとして、セキュリティ脆弱性診断、ならびにセキュリティサービスの品質向上のための業務をご担当いただきます。経験を積みながら【脆弱性診断士】を目指してキャリアアップすることも可能です！
＜具体的な仕事内容＞
・診断作業後のレポート作成支援
└校正／校閲、改善提案
・診断対象の作成業務
・その他、セキュリティサービス／診断作業に付随する業務のサポート
＜キャリアパス＞
個人の裁量権が非常に大きく、ご自身でキャリア形成ができる環境があります。
・セキュリティ診断の専門家として脆弱性診断士
・セキュリティ診断案件を上流から関わるPM
もちろんお客様とエンジニアの架け橋として、エンジニアサポートの役割を極めることも可能です！
＜ツール＞
・コミュニケーション：Slack
・チケット管理：ClickUp
・社内wiki：ClickUp
・コード管理：GitLab
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＜働く環境＞
セキュリティ知識の学びの機会はとても多く、技術面のレビューなどスキルを高めるための施策を毎週行っています。技術力の高いチームメンバーから直接学んでいただける環境です。
状況に応じてリモートワークも可能で、ワークライフバランスがとりやすい環境です。
～社員の成長に投資する風土です～
各種機器類、資格取得費用、各種書籍、セミナー費用など、社員と会社の成長につながると判断した場合は、全額支給します。これまでも新型スマートフォンや百万円単位のIoT機器などを購入してきました。また、資格については合格ではなく、受講するだけで必要費用をお支払いします。このように、エンジニアがスキルアップできる環境を整えています。
～当社の文化は「個性の尊重」と「責任ある自由」です～
一人ひとりのスキルを尊重しているため、基本的に得意な技術領域に沿った案件をお任せします。長所を伸ばしていけるので、極めたい方には最適な環境です。また、お客様の課題に対して、常に責任を持ちながら向き合いつつ、同時に既存の発想に縛られずに柔軟にチャレンジしていく自由も大切にしています。
～社内の雰囲気は非常にフランクです！～
セキュリティ会社というと”お堅い”イメージを抱く方もいるかもしれませんが、「楽しければいいじゃない」がポリシーです。社内の風通しがとても良く、仕事終わりに代表も含めてカラオケに行くことも。仕事は真面目に、そして良い意味でノリ良いメンバーが多く在籍しています。
＜募集背景＞
社内のセキュリティ対策について危機意識を持たれる企業が増えてきていることにより、多くのクライアントからご依頼をいただいている状況です。そのニーズにお応えできるよう、事業拡大による組織強化、さらなる品質向上のため、今回【サポートエンジニア】のメンバーを募集することになりました。
＜配属部署＞
エンジニア組織の平均年齢は20代で、個性豊かなメンバーが多く在籍しています。仕事は真面目に行いますが、ノリが軽い部分もあるため、メリハリをつけて働ける環境です。
セキュリティの全体像を理解し、情報を共有しやすいようにするため、エンジニアの部署は1つです。セクショナリズムはないため、良い意味で職種の垣根は低め。希望があれば、他職種の業務にチャレンジすることもOKです。
＜この仕事で得られるもの＞
新たな技術要素に触れる経験や、マネジメント業務にて若手の育成など幅広くキャリアを磨けます。 - 勤務地
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【勤務地詳細】
〒171-0014 東京都豊島区池袋2-52-8
大河内ビル3階
【アクセス】
東京メトロ丸ノ内線/池袋駅 徒歩7分
JR山手線/池袋駅 徒歩7分
東京メトロ有楽町線/要町駅 徒歩11分 - 給与
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360万円～420万円
月給300,000円～350,000円
※ご経験、スキル、現在の給与などを考慮し決定いたします。
※勤務形態：みなし労働時間制（45時間の時間外手当を含む）
※試用期間：3か月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります。）
※給与改定：年2怪
※賞与は業績によって支給します。
※仕事に必要な各種機器類、資格取得費用、各種書籍・セミナー費用は全額負担します。
ITコンサルタント職
- 企業名
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株式会社セラク
- 職種
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情報システム部門/テクニカルサポート／ヘルプデスク
- 業種
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IT・通信・インターネット
- 雇用形態
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正社員
- 業務内容
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業務改善×ITコンサルタント 企業変革をリードするDXパートナー募集
DXを“実行”で支える、次世代型コンサルタントへ
セラクCCCでは、Salesforceを中心に、業務分析・改善、周辺システム連携、さらには生成AIの活用まで、エンタープライズ
企業のDXを総合的に支援しています。
単なる戦略提案にとどまらず、Salesforceや多様なSaaSツールを組み合わせ、業務に落とし込む支援を通じて、クライアント
の変革を肌で感じることができるため、「ビジネスを動かす」実感が得られる実行型コンサルティングとなります。
入社後は最先端の技術に触れる環境となっており、
Salesforce生成AIやローコード開発など、最新のテクノロジーを活用したプロジェクトに携わりながら、常に新しい知見を吸
収できます。
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◆クライアントについて
業務変革に挑むエンタープライズ企業が中心。
大手企業の営業変革プロジェクトに携わりながら、
顧客課題に深くコミットし、長期的な伴走型支援を通じてDX推進を実現します。
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◆お任せする業務内容
大手プライム企業の業務分析、課題抽出、対策立案の提案を行っています。
Salesforceの実装内容把握とカスタマイズ（ノーコード・ローコード・プロコード）
各種SaaSプラットフォームを活用した業務変革の提案・実行などを携わっていただきます。 - 勤務地
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研修… 東京本社
常駐案件 … 当社プロジェクト先
※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。
※参加プロジェクトによって異なりますが、リモートワークも可能です。
【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
（西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒
歩12分） - 給与
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・年収：600万円 ～1000万円
・賞与：年2回（6月・12月）
【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】
高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正
当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1～2年で主任へ昇進した社員もいます。
【インセンティブ】
■高度先端技術手当
さまざまな評価軸をもとに3.5万～15万円/月を支給。
※評価によって大幅に年収を上げる事が可能です
■MVP制度
2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円～5万円を支給。
社内SE（ヘルプデスク）
- 企業名
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株式会社FFRIセキュリティ
- 職種
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情報システム部門/テクニカルサポート／ヘルプデスク
- 業種
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IT・通信・インターネット
- 雇用形態
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正社員
- 業務内容
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【概要】
◎当社は日本発の「サイバーセキュリティ」専門企業です。
セキュリティ技術の基礎研究、自社セキュリティソフトウェアである「FFRI yarai」などの研究開発、
ペネトレーションテストやマルウェア解析などを行うセキュリティ・サービス事業など、
サイバーセキュリティに関する事業を行っています。
全社的にリモートワーク制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。
昨今、国家間のパワーバランスの変化に伴う経済安全保障へのニーズの高まりなどを背景に、
日本のナショナルセキュリティのレベル向上のため、事業の大幅な拡大を進めております。
事業拡大に伴う組織課題に対して、社内SEとして貢献できることは多々あり、
自身が主体となってより良い社内システムづくりを推進することができます。
【仕事内容】
◎所属予定のIT統括チームでは、ITシステムの企画立案、設計構築、運用をはじめ、
ITシステム管理における上流設計から管理全般の多くを内製して担っております。
社内のITシステムを支える社内SEとして、幅広い業務に携わっていただきます。
入社から半年～１年程度は業務に慣れていただくため、出社いただく想定ですが、
業務に慣れていただいた以降はハイブリッド勤務となる想定です。
＜具体的な業務内容＞
まずは他メンバーと協力しながら、日々の社内ITシステムの運用や社員からの問合せ対応など計画的に対応いただく想定です。
・社内ITインフラの構築、運用(サーバ、SaaSなど)
・社内ITセキュリティ確保、向上、運用改善
・IT関連調達、サポートデスク、障害対応
ゆくゆくは下記の企画立案～設計構築～運用に関わっていただきたいと考えています。
・クラウドサービス（SaaS）の導入、機能向上
・セキュリティ強化、向上(認証、ログ、各種サービス)
・インフラ構築、運用、強化(各種サーバ、ネットワークなど)
・社内ITガバナンス強化(ISMS、クラウドサービス利用)
まずはこれまでのご経験やスキルを活かしてご活躍いただく想定をしておりますので、
入社時に経験のない分野があっても問題ありません。
入社後、徐々に対応範囲を広げていただき、ゆくゆくは全般をお任せしたいと考えております。
【備考】
変更の範囲：会社の定める業務 - 勤務地
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本社、その他会社が指定する場所
東京都, 神奈川県 - 給与
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360万円〜540万円
月給：30万円～45万円
※月給内訳
基本給221,556円～333,290円＋固定時間外手当78,444円～116,710円
※時間外労働の有無に関わらず、毎月40時間分の固定時間外手当を支給。
超過した場合は追加で全額支給。
※試用期間3ヶ月（条件変更なし）